Город Москва
"24" января 2018 года
Редакция с изменениями "12" января 2020

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (часть первая) является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Словесниковой Наталии Игоревны (ОГРНИП: 318774600029395 ИНН: 774335087935), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», отвечающему требованиям п.2.1.2, согласившемуся с условиями Договора, изложенными в настоящей Оферте, путем его полного и безоговорочного акцепта.

1.2. Термины и определения

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), отвечающему требованиям п.2.1.2, заключить с ним договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

«Заказчик» – физическое лицо (Клиент), заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Исполнитель» - ИП Словесникова Наталия Игоревна.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, изложенных в настоящей Оферте.

«Услуги» - услуги индивидуального психологического консультирования, оказываемые в очной форме путем личного присутствия в месте оказания услуг или дистанционно с использованием систем видео-конференцсвязи (Skype и т.п.), парного психологического консультирования, оказываемые в очной форме путем личного присутствия в месте оказания услуг. Исполнитель оказывает слуги лично и с привлечением других лиц, информация о которых размещена на сайте в сети Интернет по адресу: https://psyprivate.newpsy.org/ и https://pay.newpsy.org/, выбор лица, непосредственно оказывающего услуги остается за Заказчиком.

«Психологическое консультирование» - периодическая, разовая социально-психологическая помощь в форме устной консультации (беседы), предусматривающая оказание психологической поддержки, помощи в коррекции психологического состояния Заказчика для адаптации в социальной среде, в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности, по вопросам отношений, семьи и брака и другим вопросам.

«Место оказания услуг» - кабинет по адресу: город Москва, Большой Лёвшинский переулок, дом 17, пом.2.

«Консультационная сессия» - совместное присутствие Заказчика и Исполнителя продолжительностью 50 минут, лично в месте оказания услуг или с использованием видео-конференц связи, предметом обсуждения во время которого являются вопросы, интересующие, беспокоящие Заказчика.

«Супервизия» - один из методов теоретического и практического повышения квалификации специалистов, представляет из себя специфическую форму консультирования специалиста более опытным коллегой, проводится в индивидуальном или групповом формате.

«Интервизия» - метод теоретического и практического повышения квалификации специалистов, представляет собой консультирование с коллегами в индивидуальном и групповом формате, где в обсуждении участвуют все члены группы.

1.3. В соответствии со статьей 437, статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (часть первая) принятия изложенных ниже условий настоящего Договора физическим лицом осуществляется путем акцепта оферты, что считается равносильным заключению физическим лицом Договора на изложенных условиях.

1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (часть первая) акцептом оферты является одно из следующих действий:

1.1.1. Заполнение форм обратной связи на сайте в сети Интернет по адресу: https://psyprivate.newpsy.org/ и https://pay.newpsy.org/;

1.1.2. Оплата услуг Исполнителя;

1.1.3. Получение консультации Исполнителя путем личного присутствия в месте оказания услуг или дистанционно или дистанционно с использованием систем видео-конференцсвязи (Skype и т.п.).

1.5. Физическое лицо, заключившее путем акцепта настоящей Оферты Договора возмездного оказания услуг психологического консультирования считается лицом, давшим Информированное согласие клиента, указанное в п.3 настоящей Оферты.

2. Условия Договора возмездного оказания услуг психологического консультирования

2.1. Предмет договора

2.1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги психологического консультирования, а Заказчик – принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Заказчиком по настоящему Договору может быть совершеннолетний дееспособный гражданин, не состоящий в родственных или дружеских отношениях с Исполнителем, друзьями или родственниками Исполнителя. Заказчиком по настоящему Договору может быть несовершеннолетний гражданин старше 14 (четырнадцати) лет через своего законного представителя, не состоящий в родственных или дружеских отношениях с Исполнителем, друзьями или родственниками Исполнителя при условии, что и его законный представитель становится Заказчиком по настоящему Договору.

2.1.3. Услуги индивидуального психологического консультирования оказываются в очной форме путем совместного присутствия Исполнителя и Заказчика на консультационной сессии в Месте оказания услуг или дистанционно с использованием систем видео-конференцсвязи (Skype и т.п.). Услуги парного психологического консультирования оказываются в очной форме путем совместного присутствия Исполнителя и Заказчика на консультационной сессии исключительно в Месте оказания услуг.

2.2. Права и обязанности сторон

2.2.1. Обязанности Исполнителя

2.2.1.1. Исполнитель обязан организовать и обеспечить профессиональную психологическую помощь Заказчику в виде очных индивидуальных или парных консультаций с использованием методов, признанных научными методами психотерапии Всемирным советом по психотерапии (WCP http://www.worldpsyche.org) и Европейской ассоциацией психотерапии (EAP http://www.europsyche.org).

2.2.1.2. Исполнитель обязан оказать услуги в согласованную с Заказчиком дату и согласованное время.

2.2.1.3. Исполнитель обязан создать необходимые условия для нормального и качественного оказания услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания.

2.2.1.4. Исполнитель обязан обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика во время оказания услуг за исключением перечисленных ниже случаев:

a. При наличии подозрения в жестоком обращении с детьми, жестоком обращении с престарелыми, жестоком обращении со взрослыми, жестоком обращении с животными.

b. Ситуация, при которой Исполнителю становится известно о серьезной угрозе жизни и здоровью другому лицу или лицам, жизни или здоровью Заказчика.

c. Ситуация, когда Исполнителю Заказчиком сообщается угроза ранить, убить себя.

d. Исполнитель вправе говорить с профессиональными коллегами о работе с Заказчиком в рамках своей личной психотерапии (получения услуг психологического консультирования), супервизий и интервизий, в процессе обучения, не спрашивая разрешения, не раскрывая данные о личности Заказчика, замаскировав имя, место работы и другие сведения, которые могли бы способствовать идентификации Заказчика. На видео- и аудио-запись для целей супервизии практики Исполнитель спрашивает отдельное письменное разрешение Заказчика.

e. Заказчики, не достигшие возрасты 18 (восемнадцати) лет, не имеют права на полную конфиденциальность от своих родителей в силу действующего законодательства Российской Федерации.

f. Потенциальные ограничения конфиденциальности в некоторых случаях влечет использование сотовых телефонов, портативных телефонов, факсов и электронных писем.

2.2.1.5. Исполнитель обязан обеспечить доступность текста настоящего Договора в актуальной редакции на сайте в сети Интернет по адресу: https://pay.newpsy.org/ и https://psyprivate.newpsy.org/ и в Месте оказания услуг.

2.2.1.6. Исполнитель обязан обеспечить доступность для ознакомления документов, подтверждающих квалификацию и образование.

2.2.2. Права Исполнителя

2.2.2.1. Исполнитель имеет право при невозможности оказать услуги в согласованное время предложить Заказчику перенести дату и/или время оказания услуг.

2.2.2.2. Исполнитель имеет право в целях повышения качества оказываемых услуг говорить с профессиональными коллегами о работе с Заказчиком в рамках своей личной психотерапии (получения услуг психологического консультирования), супервизий и интервизий, в процессе обучения, не спрашивая разрешения, не раскрывая данные о личности Заказчика, замаскировав имя, место работы и другие сведения, которые могли бы способствовать идентификации Заказчика. На видео- и аудио-запись для целей супервизии практики Исполнитель спрашивает отдельное устное разрешение Заказчика.

2.2.2.3. Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг психологического консультирования Заказчику, если Исполнителю станет известно, что Заказчик состоит в родственных связи с друзьями или близкими знакомыми Исполнителя, в дружеских отношениях с родственниками Исполнителя.

2.2.3. Обязанности Заказчика

2.2.3.1. Сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию об имеющемся у него осложнении, по поводу которого он обратился за услугами.

2.2.3.2. Своевременно и полно оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Обязательства по оплате услуг Исполнителя возникают у Заказчика с момента согласования с Исполнителем даты и времени консультации с учетом положений п. 2.4.2 настоящего Договора.

2.2.4. Права Заказчик

2.2.4.1. Заказчик вправе согласовать с Исполнителем другое время и дату предоставления ему услуги, предупредив Исполнителя о невозможности в согласованное время и дату получить услугу не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени оказания услуги.

2.2.4.2. Заказчик имеет право отказаться от получения услуг по настоящему Договору, предупредив Исполнителя за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени оказания услуги.

2.3. Стоимость услуг и порядок расчетов

2.3.1. Стоимость услуг публикуется на сайте в сети Интернет по адресу: https://psyprivate.newpsy.org/.

2.3.2. Оплата услуг осуществляется путем расчета наличными денежными средствами в Месте оказания услуг или в безналичном порядке с использованием электронных способов платежа.

2.4. Порядок оказания услуги

2.4.1. Услуга оказывается в заранее согласованное с Исполнителем время и дату. Согласование времени и даты оказания услуги осуществляется устно при личной встрече, устно по телефону или письменно по электронной почте, указанной Заказчиком.

2.4.2. Услуга считается оказанной и подлежит оплате в случае, если Заказчик посетил консультационную сессию, и в случае, если Заказчик не посетил консультационную сессию, но не предупредил об этом Исполнителя за 24 (двадцать четыре) часа до запланированного времени начала консультационной сессии.

2.5. Изменение и расторжение Договора

2.5.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, при этом такие изменения применяются к оплаченным услуга, услугам время и дата оказания которых согласованы в момент внесения изменений после оказания таких услуг.

2.5.2. Признание какого-либо из условий Договора недействительным не влечет недействительность других условий и Договора в целом.

2.6. Ответственность сторон

2.6.1. В случае ненадлежащего исполнения обязательств по Договору одной из Сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой Стороны, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

2.7. Заключительные положения

2.7.1. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

2.7.2. Настоящий Договор состоит из Договора и Приложения 1 к Договору «Информированное согласие клиента (Заказчика), являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.7.3. Выполняя действия по акцепту настоящей оферты Заказчик подтверждает, что полностью осведомлен о том, что медицинские услуги на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://psyprivate.newpsy.org/ и https://pay.newpsy.org/, в процессе консультация и на мероприятиях, организуемых Исполнителем ни при каких условиях не предлагаются и не оказываются даже если специалисты или ведущий/ведущие являются лицами с медицинским образованием, осуществляющими медицинскую деятельность.

2.7.4. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя и действует до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в порядке и объемах, установленных в настоящей оферте или на сайтах Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://psyprivate.newpsy.org/ и https://pay.newpsy.org/

2.8. Реквизиты Исполнителя
Адрес местонахождения: Российская Федерация, город Москва
ОГРНИП 318774600029395
ИНН: 774335087935
Расчетный счет: 40802810400000816693
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Корр. счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974


Приложение № 1 к Договору возмездного оказания услуг психологического консультирования «Информированное согласие клиента (Заказчика)»

1. КВАЛИФИКАЦИЯ ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА

Психологи-консультанты, представленные на сайте в сети Интернет по адресу: https://psyprivate.newpsy.org/ и https://pay.newpsy.org/, являются дипломированными психологами-консультантами, имеющими дополнительные квалификации, подтвержденные Сертификатами и Дипломами. Документами, подтверждающие квалификацию и образование, представлены для ознакомления на сайте в сети Интернет по адресу: https://psyprivate.newpsy.org/ и https://pay.newpsy.org/. Клиент также в любой момент можете обратиться по вопросу ознакомления со всеми документами, подтверждающими квалификацию и образование, как относящимся к психологии, психологическому консультированию и психотерапии, так и не относящимся. Обычно на первой сессии проводится первичное интервью, где Клиент может сообщить, есть ли особые проблемы или проблемы, которые хотели бы обсудить.

2. ОТМЕНА КОНСУЛЬТАЦИЙ

Из-за долгосрочного характера практики Психолог-консультант несет ответственность за все регулярно запланированные консультационные сессии, независимо от того, сможет ли Клиент принять в них участие. Если Клиенту необходимо отменить встречу, об этом необходимо уведомить Психолог-консультанта за 24 часа до назначенного времени. Пропущенные встречи, о которых Психолог-консультант не уведомлен за 24 часа, будут оплачиваться в полном размере.

3. НЕЗАВИСИМОСТЬ ПРАКТИКИ

Психологи-консультанты могут разделять помещение с коллегой, профессиональные практики являются независимыми, нахождение в одном помещении автоматически не означает наличие общего юридического образования в области практики психологического консультирования с другими специалистами.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Профессиональная этика требует от Психолога-консультанта соблюдения конфиденциальности, за исключением следующих ситуаций:

a. Если есть подозрение в жестоком обращении с детьми, жестоком обращении с престарелыми, жестоком обращении со взрослыми, жестоком обращении с животными.

b. Ситуация, при которой Психологу-консультанту становится известно о серьезной угрозе жизни и здоровью другому лицу или лицам, жизни или здоровью Клиента.

c. Ситуация, когда Психологу-консультанту Клиентом сообщается угроза ранить, убить себя.

d. Психолог-консультант может говорить с профессиональными коллегами о работе с Клиентом в рамках своей личной психотерапии, супервизий и интервизий, в процессе обучения, не спрашивая разрешения, не раскрывая данные о личности Клиента, замаскировав имя, место работы и другие сведения, которые могли бы способствовать идентификации Клиента. На видео- и аудио-запись для целей супервизии практики Психолог-консультант спрашивает отдельное письменное разрешение.

e. Клиенты, не достигшие возрасты 18 лет, не имеют права на полную конфиденциальность от своих родителей.

f. Потенциальные ограничения конфиденциальности в некоторых случаях влечет использование сотовых телефонов, портативных телефонов, факсов и электронных писем.

5. СТОИМОСТЬ

Консультационная сессия обычно длиться 50 минут. Стоимость сессии обязательно согласовывается до первой встречи. Клиент вносит оплату в конце каждой сессии наличными или путем оплаты или предоплаты путем банковского перевода, в том числе через форму оплаты, размещенную на сайте https://psyprivate.newpsy.org/ и https://pay.newpsy.org/. Изменение стоимости может происходить на ежегодной основе. В случае изменения стоимости Психолог-консультант обязан уведомить Клиента не позднее, чем за месяц до изменения стоимости. Клиенту доступны экстренные телефонные консультации, которые обычно занимают не более 10 минут, такие телефонные консультации отдельно не оплачиваются.

6. ДОСТУПНОСТЬ

Психолог-консультант доступен в запланированное для сессии время. О датах отпуска и других исключениях Клиент будет информирован заранее, если это возможно и не связано с какой-либо экстренной ситуацией. Время для возможности телефонной связи, если оно необходимо Клиенту, будет согласовано во время первой встречи по запросу Клиента, также Клиент может обратиться к Психологу-консультанту по вопросу согласования времени для телефонной связи в любой момент.

7. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Клиент может отказаться от психологического консультирования в любой момент с соблюдением правил отмены консультаций не позднее, чем за 24 часа. Клиент может в любой момент обсудить свое желание прекратить психологическое консультирование и задать любые вопросы по этому поводу.

Психолог-консультант вправе прекратить психологическое консультирование, если Клиент откажется выполнять обязательства по оплате, включая оплату пропущенных сессий, об отмене которых Психолог-консультант не был уведомлен.

8. ЧТО ТАКОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Психологическое консультирование (другое название психотерапия (в данном случае немедицинская или неврачебная психотерапия) – это и способ понять поведение людей, личные и эмоциональные проблемы и трудности, проблемы и трудности в отношениях с другими людьми, способ помочь людям справиться с такими проблемами и трудностями, изменить поведение (мысли, чувства, действия). Психологическое консультирование обычно начинается с вашего рассказа о том, в чем вы испытываете трудности, что вас беспокоит, что бы вы хотели поменять. Ваши цели и задачи в процессе психологического консультирования могут изменяться. Самопознание рассматривается как важный ключ ко всем видам изменений. Психологическое консультирование включает в себя развитие понимания того, как чувства и мысли людей влияют на то, как они действуют, реагируют и относятся к другим. У каждого клиента есть уникальная возможность более точно просмотреть себя и установить связи между тем, что происходило в прошлом и что происходит в настоящем, включая то, как человек относится к себе и к другим. Клиентам рекомендуется говорить о возникающих мыслях и чувствах, включая чувствах к специалисту и мысли о нем.

Психологическое консультирование может быть относительно краткосрочным (8-16 недель), когда фокус ограничивается разрешением конкретных симптомов, ситуаций или проблемных областей или более длительным сроком, если фокус нацелен на более значительные или более давние трудности. Когда клиент чувствует, что он или она достигли желаемых целей, можно установить дату окончания. Психологическое консультирование направлено на то, чтобы помочь людям глубже погрузиться в жизнь, больше наслаждаться отношениями, устанавливать более удовлетворительные отношения, разрешить болезненные конфликты и лучше понимать все стороны своей личности.

9. МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Есть много методов психологического консультирования (психотерапии). Психолог-консультант применяет методы, которые считаются научными методами психотерапии Всемирным советом по психотерапии (WCP) и Европейской ассоциацией психотерапии (EAP). На сегодняшний день ни один метод не доказал сравнительное превосходство по сравнению с другими. На сегодняшний день ни один из методов не доказал свою абсолютную эффективность для всех людей и для всех ситуаций. Психолог-консультант применяет только те методы, применение которых изучил и/или изучает. Психолог-консультант применяет методы, которые считает наиболее высокоэффективными и которым отдает предпочтение на основании изучения, практики и научных исследований, но это не означает, что Психолог-консультант полагает другие методы неэффективными для Клиента. Клиент может задать любые вопросы обо всех методах психотерапии, а Психолог-консультант обязуется дать Клиенту разъяснения по тем методам, которые им изучены в пределах своей профессиональной компетенции.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Психолог-консультант информирует Клиента, что в Российской Федерации отсутствует системное законодательное регулирование профессиональной деятельности по психологическому консультированию и немедицинской психотерапии, в том числе отсутствуют единые профессиональные и квалификационные стандарты, требования сертификации, лицензирования или участия в профессиональных объединений. Участие немедицинских психотерапевтов и психологов-консультантов в профессиональных ассоциациях в Российской Федерации является добровольным. Законодательные требования к квалификации соответствуют базовым требованиям к любой профессиональной деятельности и ограничены требованием наличия соответствующего высшего образования. В случае наличия жалоб или претензий Клиент может обратиться в этические комитеты профессиональных объединений, в которых Психолог-консультант добровольно участвует, если такие комитеты организованы в этих объединениях. Договорные отношения в области деятельности по психологическому консультированию относятся к возмездному оказанию услуг и регулируются гл.39 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая). Психолог-консультант обязан информировать Клиента об изменениях в области законодательного регулирования деятельности по оказанию услуг психологического консультирования путем размещения информации на сайте https://psyprivate.newpsy.org/ и https://pay.newpsy.org/, а также устно разъяснить изменения, если они затрагивают взаимоотношения с Клиентом и его права.

Подписывая настоящее Информированное согласие, Клиент подтверждаете, что полностью прочитал настоящее Информированное согласие, условия Публичной Оферты-Договора возмездного оказания услуг психологического консультирования, ему все понятно, он задал любые вопросы, которые не понятны или интересуют его, и Клиент принимаете его полностью и без оговорок. Клиент подтверждает, что понимает, что Психолог-консультант отвечает за поддержание всех профессиональных стандартов, а также законов Российской Федерации, регулирующих практику психологического консультирования (или немедицинской психотерапии).

Клиент понимает, что несет ответственность за расходы, связанные с оплатой услуг психологического консультирования.

Клиент понимает все ограничения конфиденциальности, правила отмены и оплаты консультационных сессий, в том числе пропущенных, что Психолог-консультант время от времени посещает учебные и исследовательские мероприятия, регулярно посещает интервизии и супервизии, личную психотерапию, где обсуждает деятельность с Клиентом, маскируя при этом личность Клиента. Подписывая (акцептуя) настоящее информированное согласие, Клиент также соглашается на эти процессы с использованием замаскированных данных о своей личности. В случае, если Клиент обращается ко мне по рекомендации кого-то из коллег Психолог-консультант и сообщает об этом, на мероприятиях с участием таких коллег деятельность с Клиентом не обсуждается даже при условии маскировки его личности, и даже при условии, что Клиент являетесь одновременно клиентом таких коллег, если Клиент не даете на такое обсуждение отдельного письменного поручения.